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juego en facebook

PostPosted: Tue Apr 24, 2018 8:22 pm
by kaiba
cuando entro a jugar en facebook se detiene el juego, y cuando estoy entra a el mapa ya no puedo mover, ya he reinicido el juego varias veces. que puedo hacer
.

Re: juego en facebook

PostPosted: Wed Apr 25, 2018 6:38 am
by Stone
Hola Kalba,

Lamentamos que estés experimentando errores en el juego, podrías facilitarnos la siguiente información?

- Sistema Operativo
- Navegador
- Versión de Flash instalada (compruebalo entrando aquí: https://get.adobe.com/es/flashplayer/about/)
- Nick en el juego (si lo recuerdas)

Saludos,

Re: juego en facebook

PostPosted: Wed Apr 25, 2018 4:36 pm
by kaiba
sistema operativo: windows
navegador: crome
flash: 29.0.0.140
nick: seto_kaiba

Re: juego en facebook

PostPosted: Sat Apr 28, 2018 2:32 am
by kaiba
todavía no puedo entrar en faccebook, tengo que pedir un teléfono para poder jugar, necesito que lo arreglen para poder jugar en mi computadora, por favor

Re: juego en facebook

PostPosted: Mon Apr 30, 2018 6:43 am
by Stone
Hola de nuevo Kaiba,

Lamentamos la respuesta tardía. Hemos investigado tu caso y no acabamos de entender cual es el problema, vemos que has tenido acceso al juego tanto desde un navegador como desde un dispositivo Android y has podido jugar de forma normal. Lo único que podemos recomendarte si sigues teniendo (o vuelves a tener) errores accediendo desde tu ordenador, es a probar a acceder desde Firefox por ejemplo, o asegurarte de que tu navegador Chrome está actualizado a la última versión.

Por favor, pruébalo y haznos saber el resultado.

Saludos,

Re: juego en facebook

PostPosted: Mon Apr 30, 2018 3:55 pm
by kaiba
intente de nuevo en crome y no pude se sigue trabando al entrar al mapa, todo carga normal asta llegar a ese punto.
instale el firefox y ahí solo parece la imagen del juego y no comienza a correr, como hago que inicie a correr el juego?